Comunicações e marketing
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Queremos que você ouça falar do Otto porque ele é útil, não porque vigiamos você. Estas são as nossas regras de comunicação e marketing.
1. O que nunca fazemos
- Nunca vendemos, alugamos ou trocamos dados pessoais.
- Nunca usamos seus dados financeiros (saldos, transações, categorias, conversas) para anúncios, segmentação publicitária ou perfis de marketing.
- Não exibimos anúncios no app e não usamos SDKs de publicidade nem o identificador de publicidade do aparelho.
- Não enviamos seu e-mail ou telefone para plataformas de anúncios (como públicos personalizados).
- Não fazemos perfis de marketing nem enviamos publicidade a menores de 18 anos.
2. Comunicações que você pode receber
| Tipo | Exemplos | Como funciona |
|---|---|---|
| Do serviço (e-mail) | Link e código de acesso, confirmação de exclusão da conta, link de exportação dos dados, mudanças relevantes nos Termos ou na Política | Fazem parte do serviço (execução de contrato) e não têm conteúdo promocional |
| Do serviço (push) | Fatura vencendo, orçamento estourando, cobrança duplicada, avisos de segurança | Fazem parte do serviço. Ajuste a intensidade, o horário de silêncio e o limite diário no app, ou desative no aparelho |
| Marketing por e-mail ou push | Novidades do app, dicas de finanças, pesquisas de opinião | Hoje não enviamos. Se passarmos a enviar, será só com o seu consentimento prévio (opt-in), nunca a menores, e cada mensagem terá como sair |
| Lista de espera do iPhone | Aviso quando o Otto chegar ao iPhone | Só se você nos escrever pedindo. Usamos o e-mail apenas para esse aviso e o apagamos depois |
3. Métricas que usamos
Para saber se o Otto está ajudando, usamos métricas agregadas, como número de instalações, avaliações e estatísticas fornecidas pela Google Play, e contagens internas de uso que não identificam você. No site, só medimos visitas (com o Google Analytics 4) se você aceitar os cookies analíticos.
Podemos divulgar números gerais (por exemplo, "mais de X lançamentos categorizados"), sempre sem identificar pessoas.
4. Como parar de receber
- Clique em "descadastrar" no fim de qualquer e-mail de marketing (quando houver);
- ajuste ou desative as notificações nas configurações do app ou do aparelho;
- ou peça por e-mail para privacidade@ottofin.app.
Retirar o consentimento é gratuito, vale na hora e não afeta o uso do app nem as comunicações necessárias ao serviço.
5. Base legal
Comunicações do serviço usam a execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD). Marketing, se existir, usará o seu consentimento (art. 7º, I). Métricas agregadas usam legítimo interesse (art. 7º, IX), com dados minimizados. Mais detalhes na Política de Privacidade.